Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka na web stranici www.donprogram.hr tvrtke Donprogram d.o.o. ima veliku važnost. Korištenje ove web stranice moguće je i bez pružanja osobnih podataka, ali ako korisnik web stranice želi koristiti neke od usluga stranice obrada osobnih podataka može biti nužna. Ako je obrada podataka nužna, ali za nju ne postoji zakonska osnova, korisnika će se uvijek pitati za pristanak.

Obrada osobnih podataka kao što su ime, prezime, adresa stanovanja, adresa e-pošte ili broj telefona korisnika web stranice uvijek će biti u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka i zakonskom regulativom države članice koja je primjenjiva na ovu web stranicu.
Putem ove Politike privatnosti želimo obavijestiti javnost o prirodi, opsegu i svrsi osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo. Nadalje, ovim putem želimo informirati korisnike web stranice o njihovim pravima.

Kao voditelj obrade podataka, ova web stranica ugradila je niz tehničkih i organizacijskih mjera kako bi osigurala potpunu zaštitu osobnih podataka koji se obrađuju. Međutim, prijenos osobnih podataka putem Interneta u teoriji može imati sigurnosne propuste, tako da stopostotna zaštićenost ne može uvijek biti zagarantirana. Zbog ovog razloga svaki korisnik web stranice može dostaviti osobne podatke alternativnim metodama, npr. putem telefonskog poziva.

1. Definicije

Politika privatnosti web stranice tvrtke Donprogram d.o.o. temelje se na pojmovima koje je koristilo Zakonodavstvo EU pri izradi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka. Politika privatnosti čitka je i razumljiva široj javnosti, kao i klijentima i poslovnim partnerima. Kako bismo to osigurali, prvo ćemo objasniti korištenu terminologiju.
U ovoj Politici privatnosti, među ostalima, koristimo i sljedeće pojmove.

1.1. Osobni podaci

Osobni podaci su bilo koji podaci koji se odnose na bilo koju identificiranu fizičku osobu („korisnik“). Identificirana fizička osoba ona je koju se može identificirati, direktno ili indirektno, po imenu i prezimenu, identifikacijskom broju, podacima o lokaciji, online identifikatorima kao što su fizički, psihički, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet fizičke osobe.

1.2. Korisnik (web stranice)

Korisnik web stranice je svaka fizička osoba čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a čiji su osobni podaci podložni obradi od strane voditelja obrade zaduženog za obradu osobnih podataka.

1.3. Obrada

Obrada je bilo koji postupak ili skup postupaka primjenjivih na osobne podatke, bilo da se radi o automatiziranim procesima kao što su prikupljanje, snimanje, organizacija, strukturiranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, vađenje, pregled, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, širenje ili stavljanje na raspolaganje, poravnavanje, ograničavanje, brisanje ili uništenje.

1.4. Ograničenje obrade

Ograničenje obrade označavanje je spremljenih osobnih podataka s ciljem da se ograniči njihova obrada u budućnosti.

1.5. Profiliranje

Profiliranje je bilo koji način automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od korištenja osobnih podataka kako bi se utvrdile osobne preferencije fizičke osobe, točnije kako bi se analizirali i previdjeli aspekti uspješnosti na poslu, ekonomske situacije, zdravlja, osobnih preferencija, interesa, pouzdanosti, ponašanja, lociranja i kretanja svake pojedine fizičke osobe.

1.6. Pseudonimizacija

Pseudonimizacija je obrada osobnih podataka na način da se korisniku više ne mogu dodijeliti osobine bez korištenja dodatnih podataka koji se prikupljaju na način da su odvojeni i na njima se mogu primijeniti mjere tehničke i organizacijske prirode koje osiguravaju da se podaci ne mogu primijeniti na bilo koju fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.

1.7. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je svaka fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje samo ili u suradnji s drugima određuje svrhu i način obrade osobnih podataka; na mjestima gdje je svrha i način obrade osobnih podataka uređen zakonodavstvom države članice EU, kriterij za izbor voditelja obrade bit će pod ingerencijom zakonodavstva države članice EU.

1.8. Izvršitelj obrade osobnih podataka

Izvršitelj obrade osobnih podataka je svaka fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo koje vrši obradu osobnih podataka u ime voditelja obrade osobnih podataka.

1.9. Primatelj

Primatelj je fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo kojem su pruženi osobni podaci, radilo se tu o trećoj strani ili ne. Međutim, državna tijela koja prime osobne podatke putem određenog upita koji je u skladu s EU ili zakonom države članice neće se smatrati primateljima; obrada osobnih podataka od strane tih državnih tijela će biti u skladu s primjenjivim propisima vezanim uz svrhu obrade podataka.

1.10. Treća strana

Treća je strana je svaka fizička ili pravna osoba, javna ustanova, agencija ili drugo tijelo, koji nisu korisnik, voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a koji su po izravnom dopuštenju voditelja obrade ili izvršitelja obrade ovlašteni da obrađuju osobne podatke korisnika.

1.11. Privola

Privola korisnika svaka je točno određena, informirana i nedvosmislena indikacija korisnikove želje po kojoj on ili ona putem izjave ili jasne potvrdne radnje izražava pristanak na obradu osobnih podataka koji su vezani za njega ili nju. Više o privoli na obradu osobnih podataka možete saznati ovdje.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka po Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka ili drugih zakona koji se tiču zaštite osobnih podataka primjenjivih u državama članicama EU je tvrtka Donprogram d.o.o.

3. Predstavnik za zaštitu podataka

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka kako biste ga mogli kontaktirati radi bilo kakvih pitanja ili pritužbi vezanih uz našu politiku privatnosti ili rukovanje osobnim podacima. Kontaktne informacije našeg službenika za zaštitu podataka su: info@donprogram.hr.

4. Kolačići

Web stranica voditelja obrade osobnih podataka koristi kolačiće. Kolačići su tekstualne datoteke koje preglednik sprema na računalni sustav.

Mnoge web stranice i poslužitelji koriste kolačiće. Mnogi kolačići u sebi sadrže tzv. „cookie ID“.

To je jedinstveni identifikator kolačića. Sastoji se od niza znakova koje web stranice i serveri mogu dodijeliti specifičnom pregledniku u kojem je kolačić pohranjen. To daje mogućnost posjećenim web stranicama i serverima da razlikuju pojedine preglednike od ostalih preglednika na kojima su drugačiji kolačići. Pojedini preglednik može se identificirati putem jedinstvenog cookie ID.

Korištenjem kolačića web stranica voditelja obrade osobnih podataka posjetiteljima pruža pristupačnije usluge koje ne bi bile moguće bez korištenja kolačića.

Informacije i ponude web stranice mogu se putem kolačića optimizirati tako da je na prvom mjestu korisnik i njegovo korisničko iskustvo. Kao što je prethodno rečeno, kolačići omogućuju da prepoznamo korisnike web stranice. Svrha toga je u tome da korisnik lakše koristi web stranicu. Npr., korisnik koji koristi kolačiće ne mora pri svakom pristupanju web stranici unositi pristupne podatke jer taj postupak preuzima web stranica koja smješta kolačić na računalni sustav. Još jedan primjer korištenja kolačića je košarica u web dućanu. Web dućan pamti artikle koje je korisnik smjestio u košaricu putem kolačića.

Ispitanik može u bilo koje doba spriječiti smještanje kolačića putem editiranja postavki preglednika kojeg koristi, i tako može trajno onemogućiti smještanje kolačića. Nadalje, već postavljeni kolačići mogu se ukloniti u bilo koje doba putem bilo kojeg preglednika. No, ako korisnik deaktivira postavljanje kolačića u svom pregledniku, neće moći koristiti sve funkcije web stranice.

5. Prikupljanje općih podataka i informacija

Web stranica voditelja obrade osobnih podataka prikuplja opće podatke i informacije kad korisnik ili automatizirani sustav pristupi web stranici. Ti opći podaci i informacije potom se spremaju na server u vidu log datoteka. Prikuplja se tip preglednika i njegova verzija, operacijski sustav, web stranica s koje se pristupa ovoj web stranici (tzv. preporučitelji), pod-stranica, datum i vrijeme pristupanja web stranici, IP adresa, pružatelj internetske usluge i drugi slični podaci i informacije koje se mogu koristiti u slučaju napada na informacijski sustav.

Pri korištenju tih općih podataka i informacija ne izvlačimo zaključke o korisniku. Suprotno tome, ove informacije su potrebne kako bi se:

sadržaj web stranice ispravno dostavio,
optimizirao sadržaj web stranice i njen marketing,
osigurala dugotrajna sposobnost sustava i web stranice,
pružila potrebna pomoć državnim tijelima u slučaju kaznenog progona zbog cyber-napada.

Stoga, web stranica voditelja obrade osobnih podataka analizira anonimno prikupljene podatke i informacije statistički s ciljem povećanja zaštite i sigurnosti podataka te kako bi osigurala optimalnu razinu zaštite svih prikupljenih osobnih podataka koje obrađuje. Anonimni podaci serverskih log datoteka spremaju se odvojeno od osobnih podataka korisnika.

6. Registracija

Ispitanik nema mogućnost samostalne registracije na web stranici voditelja svojim osobnim podacima. Ukoliko voditelj korisniku kreira račun na njegov osobni zahtjev ili iz bilo kojeg drugog obostrano prihvaćenog razloga, koji osobni podaci se prenose voditelju određuju odgovarajući unosi koji se koriste za registraciju. Osobni podaci koje unese korisnik prikupljaju se i pohranjuju isključivo za unutarnju upotrebu od strane voditelja i za vlastite svrhe. Voditelj može zatražiti prijenos na jedan ili više usluga (npr. paket usluga) koji također koristi osobne podatke za unutarnju svrhu koja se može pripisati voditelju.

Registriranjem na web stranicu voditelja, pohranjuju se i datum i vrijeme IP adrese koju dodjeljuje pružatelj internetskih usluga i koju koristi korisnik. Čuvanje ovih podataka odvija se u pozadini jer je to jedini način da se spriječi zlouporaba naših usluga i da, ako je potrebno, omogućimo istragu počinjenih prekršaja. Pohranjivanje tih podataka potrebno je za osiguranje voditelja. Ti se podaci ne prenose trećim stranama, osim ako postoji zakonska obveza prijenosa podataka ili ako prijenos služi svrsi kaznenog progona.

Registracija korisnika, uz dobrovoljnu naznaku osobnih podataka, neophodna je omogućiti voditelju da ponudi sadržaje ili usluge koje se mogu ponuditi samo registriranim korisnicima zbog prirode predmeta. Registrirane osobe mogu u bilo kojem trenutku promijeniti osobne podatke navedene tijekom registracije ili ih potpuno izbrisati iz zbirke osobnih podataka voditelja.

Voditelj obrade osobnih podataka mora u svakom trenutku dati informacije po zahtjevu svakom korisniku o tome koji su osobni podaci pohranjeni o korisniku. Nadalje, voditelj zbirke osobnih podataka će ispraviti ili izbrisati osobne podatke na zahtjev ili naznaku nositelja podataka (korisnika), pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze pohrane. Svi zaposlenici voditelja dostupni su korisniku u tom pogledu kao kontakt osobe.

7. Mogućnost kontakta putem web stranice

Web stranica voditelja obrade osobnih podataka sadrži informacije koje omogućuju brz kontakt putem elektronskih medija kao i direktnu komunikaciju koja uključuje i adresu e-pošte. Ako korisnik kontaktira voditelja obrade osobnih podataka putem e-pošte ili kontaktnog obrasca preneseni osobni podaci su automatski spremljeni. Osobni podaci preneseni dobrovoljno od strane korisnika prema voditelju obrade osobnih podataka automatski se pohranjuju u svrhu obrade ili daljnje komunikacije s korisnikom. Ne postoji prijenos ove vrste osobnih podataka prema trećoj strani.

8. Brisanje ili blokiranje osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka obrađivati će i držati osobne podatke korisnika jedino u vremenu koje je potrebno kako bi se ostvarili ciljevi držanja osobnih podataka ili do roka koji dopušta Zakonodavstvo EU ili drugi zakonodavci pod čijom je nadležnosti voditelj obrade osobnih podataka.

Ako se razlog spremanja osobnih podataka ne može ispuniti ili period čuvanja određen od strane Zakonodavstva EU ili drugih nadležnih zakonodavaca istekne, osobni podaci korisnika rutinski će se blokirati ili izbrisati u skladu sa zakonskim preduvjetima.

9. Prava korisnika

U vezi s obradom podataka, korisnik ima prava navedena u sljedećih nekoliko poglavlja. Ukoliko želite ostvariti neko od dolje navedenih prava, molimo da ispunite "Zahtjev korisnika" i pošaljete nam ga:

poštom na adresu Donprogram d.o.o., Ulica bagrema 21, HR-10000 Zagreb, Hrvatska;
e-poštom na info@donprogram.hr.

Predložak Zahtjeva možete preuzeti ovdje.

9.1. Pravo na potvrdu osobnih podataka

Svaki korisnik ima pravo garantirano od strane Zakonodavstva EU da od voditelja obrade osobnih podataka dobije potvrdu koriste li se ili obrađuju njegovi ili njeni osobni podaci. Ako korisnik želi iskoristiti ovo pravo na potvrdu, on ili ona u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka.

9.2. Pravo na pristup osobnim podacima

Svaki korisnik ima pravo garantirano od strane Zakonodavstva EU da u svakom trenutku od voditelja obrade osobnih podataka dobije besplatnu informaciju o svojim osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i kopiju traženih osobnih podataka.

Nadalje, Europske odredbe i direktive omogućuju korisniku pristup sljedećim informacijama:

svrha obrade osobnih podataka;
vrsta traženih osobnih podataka;
primatelj ili vrsta primatelja s kojima su podijeljeni osobni podaci, posebno primatelji iz trećih zemalja ili međunarodnih organizacija;
gdje je moguće, predviđeni period čuvanja osobnih podataka ili u slučaju nemogućnosti kriterij koji određuje taj period;
postojanje prava korisnika da od voditelja obrade osobnih podataka zatraži ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenje obrade osobnih podataka korisnika ili pravo korisnika na prigovor protiv obrade osobnih podataka;
postojanje prava podnošenja žalbe nadzornom tijelu;
ako osobni podaci nisu prikupljeni direktno od korisnika, dostupne informacije o izvoru osobnih podataka;
postojanje automatiziranog procesa donošenja odluka Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka i u navedenom slučaju dostupne informacije o logici automatizma, kao i važnost i predviđene posljedice po korisnika.

Nadalje, korisnik ima pravo na informaciju ako se njegovi ili njeni osobni podaci prenose na treće zemlje ili međunarodne organizacije. U tom slučaju korisnik ima pravo na informaciju o sigurnosnim mjerama provedenim u prijenosu podataka. Ako korisnik želi iskoristiti ovo pravo na ispravak, u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka.

9.3. Pravo na ispravak osobnih podataka

Svaki korisnik ima pravo garantirano od strane Zakonodavstva EU da u svakom trenutku od voditelja obrade osobnih podataka dobije ispravak netočnih osobnih podataka. Imajući u vidu svrhu obrade osobnih podataka, korisnik ima pravo da mu/joj se nepotpuni osobni podaci upotpune, uz ostalo i putem upotpunjujuće izjave. Ako korisnik želi iskoristiti ovo pravo na ispravak, u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka.

9.4. Pravo na brisanje osobnih podataka

Svaki korisnik ima pravo garantirano od strane europskog zakonodavstva da u svakom trenutku od voditelja obrade osobnih podataka traži brisanje osobnih podataka vezanih uz korisnika bez odgode. Voditelj obrade osobnih podataka ima obvezu bez odgode obrisati osobne podatke gdje je primjenjiv barem jedan od uvjeta, sve dok obrada nije nužna:

Osobni podaci više nisu potrebni u smislu svrhe za koju su prikupljeni ili obrađeni.
Ispitanik je povukao privolu za obradu osobnih podataka koja se temelji na člancima i stavkama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka i gdje više ne postoji zakonska osnova za obradu podataka.
Ispitanik se protivi obradi podataka prema člancima i stavkama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, a ne postoji zakonska osnova za obradu podataka, ili se korisnik protivi obradi podataka prema člancima i stavkama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.
Osobni podaci su protuzakonito obrađeni.
Osobni podaci se moraju izbrisati prema zakonskoj obavezi po Zakonodavstvu EU ili zakonima države članice čije je voditelj obrade osobnih podataka državljanin.
Osobni podaci su prikupljeni u svezi s ponudom usluge informacijskog društva prema člancima i stavkama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.

Ukoliko je barem jedan od gore navedenih razloga primjenjiv, a korisnik zatraži brisanje osobnih podataka koje prikuplja web stranica voditelja obrade osobnih podataka, on ili ona mogu kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka. Voditelj obrade osobnih podataka će osigurati da se brisanje osobnih podataka izvrši odmah.

Na mjestima gdje je voditelj obrade osobnih podataka dopustio objavu osobnih podataka, a obavezno je brisanje navedenih osobnih podataka, voditelj obrade osobnih podataka će vodeći obzira o tehničkoj izvedivosti i troškovima primjene poduzeti razumne korake, uključujući tehničke mjere, kako bi obavijestio druge voditelje obrade osobnih podataka da je korisnik zatražio brisanje svih poveznica, kopija ili replika osobnih podataka, sve dok njihova obrada više nije potrebna. Voditelj obrade osobnih podataka na web stranici voditelja obrade osobnih podataka će osigurati provedbu navedenih mjera u svakom pojedinačnom slučaju.

9.5. Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Svaki korisnik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo da od voditelja obrade osobnih podataka pribavi pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u slučajevima gdje je sljedeće primjenjivo:

Točnost osobnih podataka je osporena od strane korisnika što omogućuje voditelju obrade osobnih podataka da provjeri točnost osobnih podataka.
Obrada osobnih podataka je protuzakonita, a korisnik se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje uporabe navedenih osobnih podataka.
Voditelju obrade osobnih podataka osobni podaci više nisu potrebni za obradu, međutim korisniku su potrebni za uspostavu, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.
Ispitanik se usprotivio obradi osobnih podataka prema člancima i stavkama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka čekajući provjeru nadjačavaju li zakonski temelji voditelja obrade osobnih podataka one korisnika.

Ukoliko je barem jedan od gore navedenih razloga primjenjiv, a korisnik zatraži ograničenje obrade osobnih podataka koje prikuplja web stranica voditelja obrade osobnih podataka, on ili ona mogu kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka. Voditelj obrade osobnih podataka će osigurati ograničenje obrade osobnih podataka.

9.6. Pravo na prenosivost osobnih podataka

Svaki korisnik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo da primi osobne podatke koji se odnose na njega ili nju od strane voditelja obrade osobnih podataka, u strukturiranom, većinski korištenom i čitkom formatu. Ispitanik ima pravo prenijeti navedene osobne podatke nekom drugom voditelju obrade osobnih podataka od trenutnog voditelja obrade osobnih podataka bez ikakvih smetnji, sve dok je obrada osobnih podataka temeljena na privoli sukladno Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka ili po ugovoru prema Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka, a obrada podataka se vrši automatski, sve dok obrada podataka nije nužna za zadatke od javnog interesa ili za obavljanje službene dužnosti voditelja obrade osobnih podataka.

Nadalje, po postojećem pravu na prenosivost osobnih podataka, korisnik ima pravo da se njegovi ili njeni osobni podaci prenesu direktno između voditelja obrade osobnih podataka gdje je to tehnički izvedivo i gdje taj postupak ne ugrožava prava i slobode drugih korisnika. Kako bi iskoristio svoje pravo na prenosivost osobnih podataka, korisnik u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka web stranice.

9.7. Pravo na prigovor

Svaki korisnik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo na prigovor temeljen na vlastitoj situaciji, u svakom trenutku, na obradu osobnih podataka koji se odnose na korisnika, a temelji se na Općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka. Također se može primijeniti na profiliranje temeljeno na ovoj Uredbi.

Web stranica voditelja obrade osobnih podataka u slučaju prigovora neće nastaviti obradu osobnih podataka, osim u slučaju kad postoji ozbiljan zakonski temelj za obradu osobnih podataka, a koji može premostiti interese, prava i slobode korisnika ili za uspostavu, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.

Ukoliko web stranica voditelja obrade osobnih podataka vrši obradu osobnih podataka u marketinške svrhe, korisnik ima pravo na prigovor u bilo kojem trenutku protiv obrade osobnih podataka koji se koriste u te svrhe. Ovo se primjenjuje i za profiliranje koje je usko povezano za svrhe takvog direktnog marketinga. Ako korisnik izrazi prigovor protiv obrade osobnih podataka u svrhe direktnog marketinga, web stranica voditelja obrade osobnih podataka više neće vršiti obradu osobnih podataka korisnika za svrhu direktnog marketinga.

Dodatno, korisnik ima na osnovu vlastite situacije pravo na prigovor protiv obrade osobnih podataka od strane web stranice voditelja obrade osobnih podataka, a koji se koriste u znanstveno-istraživačke ili statističke svrhe, osim ako je obrada podataka potrebna u svrhu javnog interesa.

Kako bi iskoristio pravo na prigovor, korisnik u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka web stranice voditelja. Uz to, korisnik u kontekstu korištenja usluga informacijskog društva, usprkos Uredbi, može iskoristiti svoje pravo na prigovor automatiziranim sredstvima koristeći se tehničkim specifikacijama.

9.8. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

Svaki korisnik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo da ne bude predmet donošenja odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka, uključujući profiliranje, a koje mogu stvoriti pravne ili slične posljedice po njega ili nju, sve dok odluka nije dio dogovora između korisnika i voditelja obrade osobnih podataka ili nije dopuštena po zakonima EU ili pojedine države članice koji donose primjerene mjere koji će čuvati prava, slobode i interese korisnika ili nije temeljena na izričitoj privoli korisnika.

Ako je odluka potrebna za ugovor između korisnika i voditelja obrade osobnih podataka ili se temelji na izričitoj privoli korisnika, web stranica voditelja obrade osobnih podataka će provesti mjere koje će čuvati korisnikova prava, slobode i interese, minimalno pravo na ljudsku intervenciju od strane voditelja osobnih podataka kojem će izraziti svoj stav i osporavanje odluke.

Ako korisnik želi iskoristiti prava u vezi automatiziranog individualnog donošenja odluka, u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka web stranice voditelja obrade osobnih podataka.

9.9. Pravo na povlačenje i ukidanje privole

Svaki korisnik po Zakonodavstvu EU ima zajamčeno pravo da povuče i/ili ukine svoju privolu za obradu osobnih podataka u svakom trenutku.

Ako korisnik želi iskoristiti pravo da povuče i/ili ukine svoju privolu, u svakom trenutku može kontaktirati voditelja obrade osobnih podataka web stranice voditelja obrade osobnih podataka.

10. Zaštita podataka podnositelja zahtjeva i procesa obrade podnesenih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikuplja i obrađuje osobne podatke podnositelja zahtjeva u svrhu obrade zahtjeva. Obrada se također može provesti elektronskim putem. To je slučaj ako podnositelj zahtjeva dostavlja odgovarajuće dokumente za zahtjev putem elektronske pošte ili putem web obrasca na web stranici voditelja. Ako voditelj sklapa ugovor o radu s podnositeljem zahtjeva, dostavljeni podaci bit će pohranjeni u svrhu provedbe radnog odnosa u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ako voditelj nije sklopio ugovor o radu s podnositeljem prijave, prijave se automatski brišu dva mjeseca nakon obavijesti o odluci odbijanja, pod uvjetom da se nikakvi drugi legitimni interesi voditelja ne protive brisanju.

11. Odredbe vezane za analitičke sustave

Analitički sustavi su online usluge koje omogućavaju praćenje i analizu prometa na web stranicama. Vlasniku web stranice daju konkretnu informaciju o kretanju korisnika na web stranici, koje su pod-stranice najposjećenije, koje linkove korisnici najčešće otvaraju i sl. Sve to vlasniku web stranice omogućava da njen sadržaj i funkcionalnost prilagodi preferencijama korisnika.

11.1. Odredbe vezane za Google Analytics (s anonimizacijskom funkcijom)

Na web stranici voditelja obrade osobnih podataka ugrađena je komponente sustava Google Analytics (s anonimizacijskom funkcijom). Google Analytics Internet je usluga koja vrši prikupljanje i analizu podataka o ponašanju posjetitelja na web stranici. Usluga web analitike među ostalim prikuplja podatke o web stranici s koje je korisnik došao, koje je pod-stranice posjetio ili kako često i koliko dugo pregledava određenu pod-stranicu. Web analitika koristi se za optimizaciju web stranice i kako bi se provela analiza oglašavanja na Internetu. Vlasnik servisa Google Analytics je Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, SAD.

Za potrebe web analitike putem Google Analytics-a, voditelj obrade osobnih podataka koristi aplikaciju putem koje je IP adresa korisnika skraćena od strane Google-a i anonimizirana kada web stranici voditelja pristupa korisnik iz države članice EU ili neke druge države pod nadležnosti Europskog gospodarskog prostora.

Svrha Google Analytics komponente jest da analizira promet na web stranici voditelja Google koristi prikupljene podatke i informacije, među ostalim, kako bi procijenio korištenje web stranice i kako bi pružio izvještavanje koje prikazuje aktivnost na web stranici te kako bi pružio druge usluge vezane uz korištenje web stranice.

Google Analytics smješta kolačić na računalni sustav korisnika. Definicija kolačića je već objašnjena u ovom dokumentu. Postavljanjem kolačića Google-u se omogućuje analiza korištenja web stranice. Svakim pregledom pojedine pod-stranice web stranice kojom upravlja voditelj obrade osobnih podataka, a na kojoj je ugrađena Google Analytics komponenta, korisnikov preglednik će automatski pružiti Google Analytics komponenti informacije potrebne za svrhu Internet oglašavanja i izračun provizije koja pripada Google-u. Za vrijeme ove tehničke procedure tvrtka Google dobit će osobne informacije poput IP adrese korisnika (služi za razumijevanje otkud posjete i klikovi dolaze, a na osnovu toga stvara izračun provizije).

Kolačić služi kako bi se pohranile osobne informacije poput vremena pristupanja web stranici, lokaciji s koje se pristupa i učestalost pristupanja web stranici od strane korisnika. Sa svakim posjetom web stranice voditelja takvi osobni podaci, uključujući IP adresu korisnika, će se proslijediti Google-u i bit će smješteni tamo. Google može proslijediti navedene osobne podatke putem tehničke procedure trećoj strani.

Kako je već navedeno, korisnik može spriječiti postavljanje kolačića odgovarajućim preinakama na pregledniku u svakom trenutku. Takve preinake bi također spriječile i Google Analytics da postavi kolačić na računalnom sustavu korisnika. Također je moguće izbrisati kolačiće koji su već postavljeni putem preglednika ili nekog drugog programskog rješenja.

Dodatno, korisnik se može usprotiviti prikupljanju i obradi osobnih podataka koje je generirao Google Analytics, a koji su vezani uz korištenje web stranice voditelja. Kako bi to ostvario, korisnik mora skinuti dodatak pregledniku koji se nalazi na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout i instalirati ga. Ovaj dodatak daje Google Analytics-u do znanja da se informacije o posjeti web stranice od strane korisnika ne smiju prikupljati i obrađivati. Google instalaciju navedenog dodatka pregledniku smatra valjanim prigovorom protiv prikupljanja osobnih podataka. Ako u bilo kojem daljnjem trenutku dođe do brisanja, formatiranja ili ponovnog instaliranja računalnog sustava korisnika, korisnik će morati ponovno instalirati dodatak kako bi onesposobio Google Analytics. Ukoliko je iz nekog razloga korisnik ili ovlaštena osoba uklonila dodatak pregledniku, ili je dodatak pregledniku onesposobljen, uvijek ga je moguće ponovno instalirati ili aktivirati.

Dodatne informacije i Google-ove smjernice vezane uz zaštitu osobnih podataka mogu se naći na sljedećim poveznicama: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ i https://www.google.com/analytics/terms/us.html. Dodatne informacije vezane uz Google Analytics mogu se pronaći na https://www.google.com/analytics/.

12. Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Članak 6, Stavak 1, Podstavak A Opću uredbe o zaštiti osobnih podataka pravna je osnova za postupke obrade osobnih podataka za koje smo dobili privolu.

Ako je obrada osobnih podataka nužna za provedbu ugovora kojeg je korisnik dio, kao npr. kad je obrada osobnih podataka nužna za isporuku roba ili usluga, obrada osobnih podataka temelji se na Članku 6, Stavku 1, Podstavku B Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka. Isto se primjenjuje prilikom obrada osobnih podataka koje su potrebne kako bi se provele predugovorne mjere, npr. pri upitima vezanim za proizvode ili usluge.

Ako je pravna ili fizička osoba predmet pravne obveze kod koje je obrada osobnih podataka nužna, kao npr. ispunjavanje poreznih obveza, obrada osobnih podataka temelji se na Članku 6, Stavku 1, Podstavku C Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.

U rijetkim slučajevima obrada osobnih podataka je neophodna kako bi se zaštitili interesi korisnika ili neke druge fizičke osobe. Npr., u slučaju da se korisnik ozlijedi prilikom posjeta prostoru vlasnika ove web stranice, osobni podaci poput imena, dobi, podataka o zdravstvenom osiguranju ili neka druga vitalna informacija će se morati proslijediti liječniku, bolnici ili nekoj trećoj osobi. Takva obrada podataka temelji se na Članku 6, Stavku 1, Podstavku D Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka.

Na kraju, obrada osobnih podataka može se temeljiti i na Članku 6, Stavku 1, Podstavku F Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka. Ova pravna osnova koristi se u postupcima obrade osobnih podataka kada nije primjenjiva niti jedna prijašnja pravna osnova, ako je obrada osobnih podataka nužna za legitimne interese vlasnika web stranice (voditelja obrade osobnih podataka) ili neke treće strane, osim u situacijama gdje navedeni interesi ugrožavaju osnovna prava i slobode korisnika, a koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Ovakva obrada osobnih podataka je naročito dozvoljena budući da je posebno napomenuta od Zakonodavstva EU. Predviđeno je da se moguće pozvati na legitimni interes ako je korisnik klijent voditelja obrade osobnih podataka.

13. Legitimni interesi voditelja obrade osobnih podataka ili treće strane

Na mjestima gdje se obrada osobnih podataka temelji na Članku 6, Stavku 1, Podstavku F Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, legitimni interes predstavlja poslovanje u korist dobrobiti zaposlenika i/ili dioničara ako navedeni postoje.

14. Razdoblje pohrane osobnih podataka

Kriterij pri određivanju razdoblja pohrane osobnih podataka zakonom je određeno maksimalnim razdobljem pohrane. Nakon isteka tog razdoblja, osobni podaci su rutinski izbrisani, sve dok više nisu potrebni kako bi se ispunio ugovor ili njegovo sklapanje.

15. Pružanje osobnih podataka, obveze korisnika i posljedice ne pružanja podataka

Moramo razjasniti da je pružanje osobnih podataka djelomično propisano zakonom (npr. porezne odredbe) ili može biti rezultat ugovorne obveze (npr. informacija o ugovornom partneru). Ponekad je potrebno zaključiti ugovor tako da korisnik pruži osobne podatke koji se potom obrađuju. Ispitanik je, na primjer, nužan pružiti osobne podatke kad s vlasnikom web stranice sklapa ugovor. Odbijanje pružanja osobnih podataka za posljedicu će imati nemogućnost sklapanja ugovora. Prije nego korisnik pruži osobne podatke morat će kontaktirati vlasnika web stranice. Vlasnik će mu potom naznačiti je li pružanje osobnih podataka zakonski ili ugovorno nužno, odnosno je li nužno za sklapanje ugovora, postoji li obveza pružanja osobnih podataka i na kraju posljedice ako odbije pružiti osobne podatke.

16. Postojanje automatizacijskog procesa donošenja odluka

Kao odgovoran poslovni partner, ne koristimo automatizirani proces donošenja odluka (profiliranje) na ovoj web stranici.

17. Izjava o sigurnosti

Sigurnost podataka na ovim web stranicama osigurana je korištenjem sigurnosnog protokola Secure Socket Layer (SSL) sa 128-bitnom enkripcijom podataka. Razmjena podataka na taj je način zaštićena od neautoriziranog pristupa.

18. Točnost, potpunost i pravodobnost informacija

Nismo odgovorni ukoliko informacije dostupne na ovim stranicama nisu točne ili potpune. Materijali s ovih web stranica koriste se na vlastitu odgovornost. Suglasni ste da je Vaša odgovornost pratiti sve promjene materijala i informacija koje se nalaze na ovih web stranicama.

19. Prava na intelektualno vlasništvo

Sva autorska prava i ostala prava na intelektualno vlasništvo sadržana u svim tekstovima, slikama i ostalim materijalima na ovim web stranicama vlasništvo su voditelja obrade osobnih podataka ili su uključena uz dopuštenje odgovarajućeg vlasnika.

Dopušteno je pregledavanje stranice, reproduciranje izvadaka kroz tiskanje, spremanje na tvrdi disk, sve u Vaše privatne nekomercijalne svrhe. Svi materijali s ovih web stranica mogu se objavljivati pod uvjetom da sačuvate autorska prava i ostala prava na vlasništvo. Nijedna reprodukcija nijednog dijela ovih web stranica ne smije se prodati ili distribuirati u komercijalne svrhe i ne smije biti modificirana ili uklopljena u druga poslovanja, publikacije ili web stranice.

Robni žigovi, logotipi, znakovi, slogani i uslužni žigovi prikazani na ovim web stranicama pripadaju voditelju obrade osobnih podataka. Sav sadržaj ovih web stranica ne treba se tumačiti kao dozvola za korištenje bilo kojeg robnog žiga ili logotipa prikazanog na ovim web stranicama. Vaše korištenje i/ili zlouporaba bilo kojih sadržaja ovih web stranica strogo je zabranjena. Ako prekršite tu zabranu, voditelja obrade osobnih podataka provesti će svoje zakonsko pravo na intelektualno vlasništvo u potpunosti, uključujući i kaznenu tužbu za ozbiljne prekršaje.

20. Zaštita privatnosti

Zaštita privatnosti opisuje kako voditelj obrade osobnih podataka postupa s Vašim osobnim podacima koje zaprimi tijekom korištenja Internet stranice. Pod osobnim podacima smatraju se Vaši identifikacijski podaci: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa, OIB i telefonski broj, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni, a za koje voditelj sazna tijekom korištenja ovih Internet stranica. Voditelj obrade osobnih podataka se obvezuje da će Vaše osobne podatke koristiti samo u identifikacijske svrhe pri korištenju stranice, kako bi Vam omogućili korištenje svih pruženih opcija. Voditelj će Vaše osobne podatke čuvati u tajnosti, neće ih distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez Vaše prethodne suglasnosti.

Ukoliko želite ostvariti svoja prava molimo da zahtjev pošaljete:

poštom na adresu Donprogram d.o.o., Ulica bagrema 21, HR-10000 Zagreb, Hrvatska;
e-poštom na info@donprogram.hr.

21. Elektronska komunikacija

Posjećivanjem web stranica voditelja obrade osobnih podataka komunicirate elektronskim putem. Time prihvaćate da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koju su Vam dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku.

22. Izmjena uvjeta i odredbi

Voditelj obrade osobnih podataka zadržava pravo mijenjanja i ažuriranja ovih uvjeta i odredbi, bez prethodne najave. Svaka izmjena biti će objavljena na ovim web stranicama.

Datum zadnje objave: 18.6.2019.